• الموزع الرسمي لشركة أيوب صبري تونجر في الكويت

توصيل مجاني عند إنفاقك 20 KD أو أكثر
الموزع الرسمي لشركة أيوب صبري تونجر في الكويت
اتصل بنا: +965 - 410 - 10340

الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعاً حول منتجاتنا وخدماتنا وطلباتنا وغيرها. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.

الطلبات والشحن

كيف أقدم طلباً؟

تقديم الطلب سهل! ما عليك سوى تصفح منتجاتنا، وإضافة العناصر إلى سلة التسوق، والمتابعة إلى إتمام الشراء. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الشراء. ستتلقى بريداً إلكترونياً بتأكيد الطلب بمجرد تقديم طلبك.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طردك على موقعنا أو موقع شركة الشحن. يمكنك أيضاً التحقق من حالة طلبك في قسم "طلباتي" بحسابك.

كم يستغرق الشحن؟

نقوم بتوصيل طلبك خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب

هل تقدمون شحن مجاني؟

نعم! نقدم شحن قياسي مجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 20 دينار . الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ ستخضع لرسوم شحن ثابتة يتم حسابها عند إتمام الشراء بناءً على موقعك.

الاسترجاع والاسترداد

ما هي سياسة الاسترجاع لديكم؟

لا نقدم خدمة الاسترجاع أو استرداد الأموال

هل يمكنني استبدال منتج بدلاً من إرجاعه؟

نعم، الاستبدالات متاحة لمنتجات نفس المنتج بحجم أو لون مختلف، بناءً على التوفر. يرجى بدء عملية الاستبدال من خلال حسابك أو التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

الحساب والدفع

كيف أقوم بإنشاء حساب؟

انقر على زر "التسجيل" أو "إنشاء حساب" في أعلى الصفحة. املأ بياناتك بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. بمجرد التسجيل، يمكنك الوصول إلى لوحة تحكم حسابك لإدارة الطلبات والعناوين والتفضيلات.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وباي بال، وآبل باي، وجوجل باي. جميع المعاملات مؤمنة بتشفير SSL لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

بالتأكيد. نستخدم تشفير SSL القياسي في الصناعة لحماية جميع معاملات الدفع. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا. أمنك هو أولويتنا القصوى.

المنتجات

هل منتجاتكم أصلية؟

نعم، جميع المنتجات المباعة على موقعنا أصلية 100٪ ويتم الحصول عليها مباشرة من المصنعين والموزعين المعتمدين. نضمن أصالة كل منتج نبيعه.

لا تزال لديك أسئلة؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنكون سعداء بمساعدتك.

WhatsApp