سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2025

في أوليف أند هيربس كوزمتكس، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لبياناتك عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء. خصوصيتك هي أولويتنا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع أنواع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا: • المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة. • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلات الحساب. • معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى (يتم تشفيرها ومعالجتها بأمان). • معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز. • معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تطلع عليها، وقت وتاريخ الزيارة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية: • معالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك الشحن والتوصيل. • إدارة حسابك وتقديم دعم العملاء. • إرسال تأكيدات الطلب وإشعارات الشحن وتحديثات حول مشترياتك. • تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك وأنماط الاستخدام. • إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية، فقط إذا اخترت تلقيها.

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع: • مزودي الخدمات: شركات الشحن، بوابات الدفع، وشركات تقديم الخدمات التقنية. • الجهات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو للامتثال للإجراءات القانونية. • حماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة عملائنا وموظفينا. مهم: نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح. • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.

أمن البيانات

ننفذ تدابير أمنية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL لنقل البيانات وخوادم آمنة وتدقيقات أمنية منتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

حسب موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: • الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • الحق في التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة. • الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية. • الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول. عندما لم نعد بحاجة إلى بياناتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا: البريد الإلكتروني: info@olivenherbscosmetics.com الهاتف: +965 4101 0340